Di BatikKanaya.com, kami menghargai privasi pengunjung dan pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan melindungi informasi tersebut, serta pilihan yang Anda miliki terkait data Anda. Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan:

1. Informasi Pribadi: Saat Anda melakukan pemesanan atau membuat akun di BatikKanaya.com, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat email, alamat pengiriman, dan nomor kontak Anda. Informasi ini diperlukan untuk pemrosesan pesanan, pengiriman, dan dukungan pelanggan.

2. Informasi Pembayaran: Saat melakukan pembelian, kami dapat mengumpulkan informasi pembayaran, termasuk rincian kartu kredit, alamat penagihan, dan rincian pembayaran lainnya yang diperlukan. Harap dicatat bahwa kami tidak menyimpan atau memproses informasi pembayaran secara langsung di server kami. Kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga terpercaya yang menangani pembayaran Anda secara aman.

3. File Log: Seperti banyak situs web lainnya, kami mengumpulkan beberapa informasi secara otomatis dan menyimpannya dalam file log. Informasi ini mungkin mencakup alamat IP (Internet Protocol) Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman rujukan/keluar, dan waktu. Kami menggunakan informasi ini untuk mengelola situs, menganalisis tren, melacak pergerakan pengguna, dan mengumpulkan informasi demografis untuk penggunaan secara keseluruhan.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan: BatikKanaya.com menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda dan menyediakan layanan yang dipersonalisasi. Cookie adalah file kecil yang disimpan di komputer atau perangkat Anda. Mereka memungkinkan kami mengenali preferensi Anda, mengingat isi keranjang belanja Anda, dan menyediakan iklan relevan. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi harap dicatat bahwa beberapa fitur situs web mungkin tidak berfungsi dengan baik sebagai akibatnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda:

1. Pemrosesan dan Pemenuhan Pesanan: Kami menggunakan informasi pribadi dan pembayaran yang Anda berikan untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda, termasuk mengirimkan produk ke alamat yang ditentukan dan berkomunikasi tentang pembaruan terkait pesanan.

2. Dukungan Pelanggan: Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk menanggapi pertanyaan, memberikan bantuan, dan mengatasi masalah atau kekhawatiran yang mungkin Anda miliki.

3. Pemasaran dan Komunikasi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan materi promosi, buletin, dan pembaruan tentang produk baru atau penawaran khusus. 

4. Peningkatan Layanan: Kami menganalisis data yang kami kumpulkan untuk meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami. Ini termasuk memahami preferensi pelanggan, mengoptimalkan kinerja situs web kami, dan mempersonalisasi pengalaman belanja Anda.

Keamanan Data:

BatikKanaya.com menganggap serius keamanan data dan menerapkan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi informasi Anda. Kami menggunakan teknologi dan prosedur keamanan standar industri untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, harap dicatat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga:

Kami tidak menjual, menukar, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga di luar keperluan pemrosesan pesanan, pengiriman, atau kepatuhan hukum. Kami mungkin berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya, seperti penyedia pengiriman atau penyedia pembayaran, yang membantu kami menjalankan bisnis kami. Namun, kami memastikan bahwa pihak ketiga ini juga menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda.

Privasi Anak-Anak:

BatikKanaya.com tidak ditujukan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa izin orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

Perubahan Kebijakan Privasi:

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan materi dalam cara kami memproses informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan cara yang sesuai, misalnya dengan mengirimkan pemberitahuan melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di situs web kami sebelum perubahan tersebut berlaku. Kami menganjurkan Anda untuk secara berkala memeriksa kebijakan privasi ini agar tetap up-to-date tentang praktik kami.

Hubungi Kami:

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami atau penggunaan informasi pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di situs web kami.

Dengan menggunakan BatikKanaya.com, Anda menyetujui kebijakan privasi ini dan pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang dijelaskan di atas. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga kepercayaan Anda dengan memberikan pengalaman berbelanja online yang aman dan terpercaya.